Deeskalation und Gewaltfreie Kommunikation

Inhalt

Diese zweitägige Fortbildung vermittelt praxisnah, wie in konflikthaften und belastenden Situationen souverän, klar und deeskalierend gehandelt werden kann. Im Mittelpunkt stehen die Grundlagen von Konfliktdynamiken, Kommunikation unter Stress, die Gewaltfreie Kommunikation sowie strukturierte Gesprächsführung in schwierigen Kontexten. Anhand von Fallarbeit, Rollenspielen und Simulationen werden konkrete Handlungsmöglichkeiten erprobt und die Sicherheit für den beruflichen Alltag gestärkt. Wir laden Sie herzlich ein, Ihre Kenntnisse aufzufrischen, neue Impulse mitzunehmen und den Transfer in die Praxis aktiv zu gestalten.

Inhalte

• Einstieg, Erwartungsklärung und gemeinsames Verständnis
• Grundlagen von Konflikten, Eskalation und Deeskalation
• Kommunikation unter Stress und in belastenden Situationen
• Einführung und Vertiefung der Gewaltfreien Kommunikation (GFK)
• Strukturierte Gesprächsführung in schwierigen und komplexen Situationen
• Umgang mit Beschwerden und herausfordernden Gesprächsanlässen
• Praxisorientierte Fallarbeit, Rollenspiele und Simulationen
• Stärkung der Handlungssicherheit sowie Transfer in die berufliche Praxis
  

Hinweise

Zielgruppe:
Praxisanleiter*innen 

Seminarkosten: 335 Euro inkl. Mittagessen und Getränke

Dozent: Noel Eichler & Team

Anrechenbar im Rahmen der jährlichen 24 Stunden Fortbildungsverpflichtung für Praxisanleitung.