Konflikt? Gewusst wie! Ich habe es selbst in der Hand! Die Vorbildfunktion der Praxisanleiter*in

Inhalt

Ob mit Auszubildenden, im Team oder im Umgang mit Klient*innen: Konflikte sind im Pflegealltag unvermeidlich. Gerade in der Rolle als Praxisanleiter*in sind Sie besonders gefragt, souverän und vorbildhaft mit Spannungen umzugehen – denn Sie begleiten nicht nur Lernprozesse, Sie vermitteln auch professionelle Haltung und Handlungskompetenz.

Doch souveräner Umgang mit Konflikten braucht Wissen und Übung.
Um Konflikte konstruktiv bearbeiten zu können, ist es entscheidend, ihre Auslöser und Erscheinungsformen zu erkennen. Nur wer zwischen Konfliktarten unterscheidet und verschiedene Reaktionsmuster versteht, kann angemessen und lösungsorientiert reagieren – und genau das auch an Auszubildende weitergeben.
Dieses Seminar befähigt Sie, Konflikte im Sinne der Gewaltfreien Kommunikation (M. Rosenberg) klarer einzuordnen, besser zu verstehen und gezielter zu lösen – in Ihrer Rolle als Pflegefachkraft, Kolleg*in und Praxisanleiter*in. Sie erhalten Handouts, mit denen Sie das Thema Konflikt kompetent in den Anleitungsprozess integrieren können.

Lerinhalte:
• Integration in die Anleitung: Vermittlung von Konfliktverständnis als Teil beruflicher Sozialisation
• Konfliktfähigkeit und -festigkeit als zentrale Kompetenz in der Praxisanleitung
• Kommunikationssperren (T. Gordon)
• Kompetenzen in der Gesprächsführung: Verhalten in Konfliktsituationen/ Grundregeln für erfolgreiche Konfliktgespräche
• Selbstwert und Einfühlungsvermögen - Fundament für die Konfliktlösung
• Die vier Elemente der GfK: Beobachtung - Gefühl - Bedürfnis - Bitte
• Die Gewaltfreie Kommunikation (M. Rosenberg) - eine Sprache des Herzens
• Konfliktfähigkeit als Voraussetzung für einen konstruktiven Umgang mit Spannung und für die Eskalationsvermeidung
• Eskalation und Deeskalation: den Konflikt vorantreibende bzw. stoppende Mechanismen
• Reaktionen auf Konflikte; Verdrängungsmechanismen
• Zwei extreme Konflikthaltungen: Konfliktscheu und Streitlust
• Die eigene Person als Ursprung sozialer Konflikte
• Konfliktarten und -auslöser: inter- und intrapersonal, struktur- und verhaltensinduziert
• Zusammenhang zwischen Bedürfnissen und Konflikten
• Konflikte am Arbeitsplatz: Risiko oder Chance zur Veränderung?
Lerninhalte
________________________________________
Warum dieses Seminar für Sie als Praxisanleiter*in ein Gewinn ist!
• Als Anleiter*in tragen Sie Verantwortung für ein lernförderliches Klima – dazu gehört der professionelle Umgang mit Konflikten.
• Sie sind Vorbild: Ihr Umgang mit Spannungssituationen prägt, wie Auszubildende Konflikte später selbst erleben und bewältigen.
• Um Konflikte zu erkennen und zu lösen, benötigen Sie fundiertes Wissen über Konfliktarten, -auslöser, Reaktionsformen und Lösungsmöglichkeiten.
• Dieses Wissen geben Sie weiter und schaffen damit wichtige Grundlagen für berufliches Handeln.
• Das Seminar stärkt nicht nur Ihre persönliche Konfliktfähigkeit, sondern bietet Ihnen konkrete Werkzeuge zur Wissensvermittlung im Anleitungsprozess.

Wichtig

Seminarkosten: 305 EUR inkl. Mittagessen und Getränke

Dozentin: Verena Fröhlich

Anrechenbar im Rahmen der jährlichen 24 Stunden Fortbildungsverpflichtung für Praxisanleitung.

Hinweise

Zielgruppe: Praxisanleiter*innen in der Pflege