Patienten-Beschwerdemanagement

Für uns steht die Zufriedenheit der Patienten im Vordergrund. Daher haben wir vor mehreren Jahren ein Patienten-Beschwerdemanagement eingeführt und befragen alle Patienten nach ihrer persönlichen Meinung und Eindrücken zu unserem Haus.

Lob und Kritik unserer Patienten bilden die Arbeitsgrundlage für gezielte Verbesserungs-vorschläge und werden als Stimmungsbarometer genutzt.

Kleine Probleme können so in der Regel umgehend gelöst werden. Umfangreichere Wünsche, wie bauliche Anforderungen, gehen in die Krankenhausplanung mit ein.

Sie können anonym auf einem Fragebogen antworten. Wenn Sie dort Ihre Tel. Nummer angeben,  rufen wir Sie gern zurück.

Unsere Krankenhausmanagerin Karin Düsterhaus erreichen Sie unter:

Hier können Sie die Ergebnisse einer Befragung der Versicherten der Techniker Krankenkasse nachlesen: