Qualität
Qualitätssicherung
Wir sehen die Sicherung unserer Qualität als wichtigen Auftrag gegenüber unseren Kunden. Deshalb verfügt das Ev. Seniorenzentrum von Bodelschwingh über ein strukturiertes Qualitätsmanagementsystem.
Qualifizierung unserer Mitarbeiter
Um unseren Kunden die bestmögliche Betreuung und Pflege zu gewähren, qualifizieren und spezialisieren sich unsere Pflegekräfte kontinuierlich. Gerontopsychiatrische Fachpflegekräfte gehören ebenso zum Team wie Wundberater, Mentoren für die Ausbildung von Altenpflegekräften, Alltagsbegleiter, Betreuungskräfte oder ehrenamtliche Seniorenbegleiter.
Sehr gute Noten bei Prüfung der Krankenkassen
Bis Ende 2010 prüft der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) unangemeldet alle ambulanten und stationären Einrichtungen in Deutschland. Die Qualität von Pflegeleistungen soll so für Pflegebedürftige und Angehörige in Zukunft noch transparenter sein. Ab 2011 ist eine jährliche Kontrolle vorgesehen. Das Ev. Seniorenzentrum von Bodelschwingh freut sich über sehr gute Prüfungsergebnisse.
Als Gesamtnote erhielt die stationäre Pflege im Ev. Seniorenzentrum von Bodelschwingh eine 1,3. Dieses außerordentlich gute Ergebnis setzt sich zusammen aus den Noten für Pflege und medizinische Versorgung (1,6), für den Umgang mit demenzkranken Bewohnern (1,1), für soziale Betreuung und Alltagsgestaltung (1,0) und für Wohnen, Verpflegung, Hauswirtschaft und Hygiene (1,4).
Zusätzlich zu dieser Gesamtnote erhielt das Seniorenzentrum bei der Befragung von Kunden eine 1,2.
Mit der positiven Gesamtbewertung liegt das Ev. Seniorenzentrum von Bodelschwingh deutlich über dem durchschnittlichen Prüfungsergebnis der stationären Pflegeeinrichtungen in Nordrhein-Westfalen. Die insgesamt vom MDK geprüften stationären Einrichtungen in Nordrhein-Westfalen erhielten im Durchschnitt "nur" eine 2,1 als Gesamtnote.
Bestandteile der MDK-Prüfung waren unter anderem Kundenbefragungen und die Überprüfung des pflegerischen Zustands der Versicherten, um Rückschlüsse auf die Pflegequalität ziehen zu können. Darüber hinaus flossen Punkte wie die Qualifizierung der Pflegefachkräfte, die Qualität des Pflegedokumentationssystems sowie die Arbeit mit einem internen Qualitätsmanagement in die Bewertung ein.
